Polityka prywatności
Sklepu Sklep POSbistro posbistro.shoplo.pl („Sklep”)
Drogi Użytkowniku!
Dbamy o Twoją prywatność i chcemy, abyś w czasie korzystania z naszych usług czuł się komfortowo. Dlatego też poniżej prezentujemy najważniejsze informacje o zasadach przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych oraz plikach cookies, które są wykorzystywane przez nasz Sklep. Informacje te zostały przygotowane z uwzględnieniem RODO, czyli ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.
ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH
POSBISTRO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, adres: ul. Na Zjeździe 11, 30-527 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000419866, NIP 6793082992, REGON 12259301400000, kapitał zakładowy w wysokości 24300,00 zł.
Jeśli chcesz skontaktować się z nami w związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych, napisz do nas na adres e-mail: pr@posbistro.com.
TWOJE UPRAWNIENIA
Przysługuje Ci prawo żądania:
- dostępu do Twoich danych osobowych, w tym uzyskania kopii Twoich danych (art. 15 RODO lub - jeśli ma to zastosowanie - art. 13 ust. 1 lit. f RODO),
- ich sprostowania (art. 16 RODO),
- usunięcia (art. 17 RODO),
- ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
- przeniesienia danych do innego administratora (art. 20 RODO),
a także prawo:
- wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych:
- z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących Ciebie danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na realizowanych przez nas prawnie uzasadnionych interesach), w tym profilowania (art. 21 ust. 1 RODO);
- jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim (art. 21 ust. 2 RODO).
Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw. Sprzeciw w odniesieniu do wykorzystywania przez nas plików cookies (o których przeczytasz poniżej) możesz wyrazić zwłaszcza za pomocą odpowiednich ustawień przeglądarki.
Jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ
Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje na temat przetwarzania Twoich danych w zależności od podejmowanych przez Ciebie działań.
-
Złożenie zamówienia w Sklepie - cz. 1
|
W jakim celu? |
|
|
Realizacja Twojego zamówienia |
|
|
Na jakiej podstawie? |
|
|
umowa o dostarczenie treści cyfrowych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) |
obowiązek prawny, związany z rachunkowością, zobowiązujący nas do przetwarzania Twoich danych osobowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) |
|
Jak długo? |
|
|
przez okres obowiązywania wyżej wymienionej umowy |
do momentu wygaśnięcia ciążącego na nas obowiązku prawnego, związanego z rachunkowością |
|
dodatkowo Twoje dane będą przetwarzane do upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń – przez Ciebie lub przez nas (więcej informacji na ten temat znajdziesz w ostatniej tabeli tej sekcji) |
|
|
Co się stanie, jeśli nie podasz danych? |
|
|
nie będziesz mieć możliwości złożenia zamówienia |
|
-
Złożenie zamówienia w Sklepie - cz. 2
|
W jakim celu? |
|
dostosowanie Sklepu do potrzeb Użytkowników, a także polepszenie jakości świadczonych przez nas usług, dzięki opiniom wystawianym przez Kupujących za pośrednictwem serwisu do badania satysfakcji |
|
Na jakiej podstawie? |
|
nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na przetwarzaniu Twoich danych w celu prowadzenia badań Twojej satysfakcji z naszych usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) |
|
Jak długo? |
|
jeśli nie wyrazisz swojej opinii - przez czas wynoszący 7 dni od dokonania przez Ciebie zakupu lub do momentu, w którym uwzględnimy Twój sprzeciw wobec przetwarzania; jeśli natomiast wyrazisz swoją opinię - do momentu jej usunięcia lub do momentu, w którym uwzględnimy Twój sprzeciw wobec przetwarzania* |
|
dodatkowo Twoje dane będą przetwarzane do upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń – przez Ciebie lub przez nas (więcej informacji na ten temat znajdziesz w ostatniej tabeli tej sekcji) |
|
Co się stanie, jeśli nie podasz danych? |
|
nie uwzględnimy Twojej opinii dotyczącej naszego Sklepu w pracach nad jego dalszym rozwojem |
* w zależności od tego, które ma zastosowanie w danym przypadku i które nastąpi najwcześniej
-
Założenie konta w Sklepie
|
W jakim celu? |
|
realizacja umowy o świadczenie usługi prowadzenia konta w Sklepie |
|
Na jakiej podstawie? |
|
umowa o świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) |
|
Jak długo? |
|
do momentu, w którym konto zostanie usunięte przez Ciebie |
|
dodatkowo Twoje dane będą przetwarzane do upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń – przez Ciebie lub przez nas (więcej informacji na ten temat znajdziesz w ostatniej tabeli tej sekcji) |
|
Co się stanie, jeśli nie podasz danych? |
|
nie będziesz mieć możliwości założenia konta i korzystania z jego funkcji, takich jak przeglądanie historii zamówień czy sprawdzenie statusu zamówienia |
-
Nawiązanie z nami kontaktu, np. w celu zadawania pytań
|
W jakim celu? |
|
|
obsługa Twoich zapytań lub zgłoszeń |
|
|
Na jakiej podstawie? |
|
|
umowa lub działania podejmowane na Twoje żądanie, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – w przypadku, gdy Twoje zapytanie lub zgłoszenie dotyczy umowy, której jesteśmy lub możemy być stroną |
nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na przetwarzaniu Twoich danych w celu prowadzenia z Tobą komunikacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – jeżeli Twoje zapytanie lub zgłoszenie nie ma związku z umową |
|
Jak długo? |
|
|
przez czas trwania wiążącej nas umowy lub – jeśli umowa nie zostanie zawarta - do upływu okresu dochodzenia roszczeń – zobacz ostatnią tabelę tej sekcji* |
do upływu okresu dochodzenia roszczeń – zobacz ostatnią tabelę tej sekcji - lub do momentu, w którym uwzględnimy Twój sprzeciw wobec przetwarzania* |
|
dodatkowo Twoje dane będą przetwarzane do upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń – przez Ciebie lub przez nas (więcej informacji na ten temat znajdziesz w ostatniej tabeli tej sekcji) |
|
|
Co się stanie, jeśli nie podasz danych? |
|
|
nie będziemy mieli możliwości udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie lub zgłoszenie |
|
* w zależności od tego, które ma zastosowanie w danym przypadku i które nastąpi najwcześniej
-
Ustawienia przeglądarki lub inne zbliżone działanie zezwalające na prowadzenie działań marketingowych
|
W jakim celu? |
|
marketing bezpośredni, polegający na wyświetlaniu spersonalizowanych reklam (więcej na ten temat przeczytasz w sekcji „Profilowanie” i „Pliki cookies” Polityki prywatności) |
|
Na jakiej podstawie? |
|
nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na przetwarzaniu danych |
|
Jak długo? |
|
do momentu wygaśnięcia ważności lub usunięcia przez Ciebie plików cookies, wykorzystywanych do celów marketingowych* |
|
Co się stanie, jeśli nie podasz danych? |
|
nie będziesz otrzymywać sugestii produktów lub usług, którymi możesz być zainteresowany |
* w zależności od tego, które ma zastosowanie w danym przypadku i które nastąpi najwcześniej
-
Ustawienia przeglądarki lub inne zbliżone działanie zezwalające na prowadzenie działań analitycznych
|
W jakim celu? |
|
analiza sposobu korzystania i poruszania się przez Ciebie po stronie internetowej Sklepu, celem dostosowania strony do potrzeb i zachowania Użytkowników (więcej na ten temat przeczytasz w sekcji „Działania analityczne” i „Pliki cookies” Polityki prywatności) |
|
Na jakiej podstawie? |
|
nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na przetwarzaniu danych |
|
Jak długo? |
|
do momentu wygaśnięcia ważności lub usunięcia przez Ciebie plików cookies, wykorzystywanych do celów analitycznych* |
|
Co się stanie, jeśli nie podasz danych? |
|
nie uwzględnimy Twoich preferencji dotyczących korzystania ze Sklepu |
* w zależności od tego, które ma zastosowanie w danym przypadku i które nastąpi najwcześniej
-
Wyrażenie przez Ciebie zgody na otrzymywanie od nas treści marketingowych, np. informacji o ofertach specjalnych
|
W jakim celu? |
|
wysyłka informacji marketingowych, zwłaszcza ofert specjalnych |
|
Na jakiej podstawie? |
|
Twoja zgoda na nasze działania marketingowe (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) |
|
Jak długo? |
|
do momentu wycofania przez Ciebie zgody – pamiętaj, w każdej chwili możesz wycofać zgodę; przetwarzanie danych do momentu cofnięcia przez Ciebie zgody |
|
Twoje dane będą przetwarzane do upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń – przez Ciebie lub przez nas (więcej informacji na ten temat znajdziesz w ostatniej tabeli tej sekcji) |
|
Co się stanie, jeśli nie podasz danych? |
|
nie będziesz otrzymywać naszych materiałów marketingowych, |
-
Subskrypcja newslettera
|
W jakim celu? |
|
wysyłka informacji newslettera |
|
Na jakiej podstawie? |
|
umowa o świadczenie usługi wysyłki newslettera (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) |
|
Jak długo? |
|
do momentu, w którym wypiszesz się z naszego newslettera |
|
dodatkowo, Twoje dane będą przetwarzane do upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń – przez Ciebie lub przez nas (więcej informacji na ten temat znajdziesz w ostatniej tabeli tej sekcji) |
|
Co się stanie, jeśli nie podasz danych? |
|
nie będziesz mieć możliwości otrzymywania informacji dotyczących Sklepu i naszych usług |
-
Podjęcie działania lub zaniechanie mogące powodować powstanie roszczeń związanych ze Sklepem lub naszymi usługami
|
W jakim celu? |
|
ustalenie, dochodzenie lub obrona ewentualnych roszczeń, |
|
Na jakiej podstawie? |
|
nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na przetwarzaniu danych osobowych |
|
Jak długo? |
|
do upływu okresu przedawnienia roszczeń lub do momentu, |
|
Co się stanie, jeśli nie podasz danych? |
|
brak możliwości ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń |
* w zależności od tego, które ma zastosowanie w danym przypadku i które nastąpi najwcześniej
PROFILOWANIE
W ramach Sklepu dokonujemy profilowania – w odniesieniu do Ciebie będzie to miało miejsce, jeśli zezwolisz na takie działania. Profilowanie to polega na automatycznej ocenie, jakimi produktami lub usługami możesz być zainteresowany, wykorzystując do tego informacje o wyświetlanych przez Ciebie treściach. Dzięki temu reklamy produktów lub usług wyświetlane w ramach usług internetowych, z których korzystasz, będą bardziej dostosowane do Ciebie i Twoich potrzeb.
Profilowanie, którego dokonujemy, nie skutkuje podejmowaniem decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne lub wpływających na Ciebie w podobnie istotny sposób.
DZIAŁANIA ANALITYCZNE
W ramach Sklepu prowadzimy działania analityczne, mające na celu zwiększenie jego intuicyjności i przystępności – w odniesieniu do Ciebie będzie to miało miejsce, jeśli zezwolisz na takie działania. W ramach analizy będziemy brać pod uwagę sposób, w jaki poruszasz się po Sklepie – a więc np. to, ile czasu spędzasz na danej podstronie, czy w które miejsca w Sklepie klikasz. Dzięki temu możemy dostosować układ i wygląd Sklepu oraz zamieszczane w nim treści do potrzeb Użytkowników.
BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
Przetwarzając Twoje dane osobowe stosujemy środki organizacyjne i techniczne zgodne z właściwymi przepisami prawa, w tym stosujemy szyfrowanie połączenia za pomocą certyfikatu SSL.
PLIKI COOKIES
Nasz Sklep, jak większość witryn internetowych, korzysta z tzw. plików cookies (ciasteczek).
- Czym są pliki Cookies?
Ciasteczka (z ang. cookies) to małe pliki, które podczas odwiedzania różnych stron w internecie są zapisywane na komputerze, tablecie lub smartphonie użytkownika.
- Co zawierają i do czego są wykorzystywane pliki Cookies?
Pliki cookies zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu użytkownika i wygenerowany unikalny numer. Dzięki temu możliwe jest rozpoznawanie urządzenia, z którego korzysta użytkownik i rodzaju używanej przez niego przeglądarki. Wszystko po to, aby móc wyświetlić stronę dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb i zoptymalizować przeglądanie stron internetowych.
Pliki cookies są również wykorzystywane w celu tworzenia anonimowych statystyk, które pozwalają zrozumieć sposób, w jaki użytkownicy poruszają się po stronach internetowych. Umożliwia to ulepszanie zawartości i struktury stron internetowych.
Oznacza to, że w naszym Sklepie ciasteczka wykorzystywane są w celach:
- statystycznych
- marketingowych
- Z jakich plików Cookie korzystamy?
W ramach serwisu POSbistro korzystamy z trzech rodzajów plików cookies.
„Funkcjonalne” pliki cookies, które służą do zapamiętywania ustawień użytkownika i personalizacji jego interfejsu. Przykładowo regionu, z którego użytkownik łączy się z naszą stroną, czy używanego przez niego języka.
„Niezbędne” pliki cookies, które umożliwiają użytkownikowi korzystanie z wszystkich funkcji w serwisie, np. uwierzytelniające pliki cookies.
Pliki cookies pozwalające utrzymać sesję użytkownika.
W ramach powyższych kategorii plików cookie dzielą się one również na:
Sesyjne (session cookies) – tego typu cookies są przechowywane na urządzeniu użytkownika do momentu zamknięcia przeglądarki. Po zakończeniu sesji przeglądarki są trwale usuwane z pamięci urządzenia.
Trwałe (persistent cookies) – tego typu cookies są przechowywane na urządzeniu do momentu ich usunięcia przez użytkownika.
Zarówno pliki cookies sesyjne, jak i trwałe nie pozwalają na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych i informacji poufnych z urządzenia użytkownika.
- Usuwanie plików Cookie
Wyłączenie plików cookies może utrudnić korzystanie z niektórych funkcji naszego serwisu. Wyłączenie opcji przyjmowania plików cookies nie blokuje natomiast dostępu do treści zamieszczanych w naszym serwisie.
Automatyczną obsługę plików cookies można zablokować zmieniając ustawienia przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje o możliwościach i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w pomocy, lub ustawieniach przeglądarki internetowej.
- Dodatkowe informacje
Aby dowiedzieć się, jak zarządzać plikami cookies, w tym jak wyłączyć ich obsługę w Twojej przeglądarce, możesz skorzystać z pliku pomocy Twojej przeglądarki. Z informacjami na ten temat możesz zapoznać się wciskając klawisz F1 w przeglądarce. Ponadto odpowiednie wskazówki znajdziesz na następujących podstronach, w zależności od przeglądarki, której używasz:
Więcej informacji o plikach cookies znajdziesz w Wikipedii.
USŁUGI ZEWNĘTRZNE / ODBIORCY DANYCH
Korzystamy z usług podmiotów zewnętrznych, które wspierają nas w prowadzeniu działalności. Powierzamy im do przetwarzania Twoje dane – podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na nasze udokumentowane polecenie.
Poniżej znajdziesz listę odbiorców Twoich danych:
|
DZIAŁANIE |
ODBIORCY DANYCH |
PRZEKAZANIE DANYCH POZA UNIĘ EUROPEJSKĄ |
|
każde działanie w związku ze Sklepem |
hostingodawca |
nie ma miejsca |
|
podmiot zapewniający nam wsparcie techniczne/IT |
nie ma miejsca |
|
|
osoby współpracujące z nami na podstawie umów cywilnoprawnych, wspierające naszą bieżącą działalność |
nie ma miejsca |
|
|
operator internetowej platformy handlowej |
nie ma miejsca |
|
|
przebywanie na stronie Sklepu z ustawieniami zezwalającymi na prowadzenie działań marketingowych |
podmiot zapewniający usługi marketingowe |
nie ma miejsca |
|
przebywanie na stronie Sklepu z ustawieniami zezwalającymi na prowadzenie działań analitycznych |
podmiot umożliwiający działania analityczne na stronie |
nie ma miejsca |
|
złożenie zamówienia w Sklepie |
dostawca płatności |
nie ma miejsca |
|
dostawca oprogramowania ułatwiającego prowadzenie działalności (np. oprogramowanie księgowe) |
nie ma miejsca |
|
|
dostawca standardowego oprogramowania biurowego (w tym skrzynki poczty elektronicznej) |
nie ma miejsca |
|
|
biuro rachunkowe |
nie ma miejsca |
|
|
zapis na newsletter lub wyrażenie zgody na przesyłanie wiadomości marketingowych |
podmiot zapewniający wysyłkę newslettera lub wiadomości marketingowych |
nie ma miejsca |
|
skorzystanie z komunikatora dostępnego w Sklepie |
podmiot dostarczający komunikator dostępny w Sklepie |
nie ma miejsca |
|
nawiązanie z nami kontaktu (np. zadanie pytania) |
dostawca standardowego oprogramowania biurowego (w tym skrzynki poczty elektronicznej) |
nie ma miejsca |
A ponadto:
odpowiednie organy publiczne w zakresie, w jakim jesteśmy zobowiązani do udostępnienia im danych.